Berlaku sejak: 8 Agustus 2026. Terakhir diperbarui: 8 Agustus 2026.
BAGIAN I — KETENTUAN UMUM WEBSITE
1. Pendahuluan
Website resmi Tata Sugiarta dapat diakses melalui https://tatasugiarta.com. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda terikat pada Syarat & Ketentuan berikut.
2. Definisi
- Website mengacu pada tatasugiarta.com beserta seluruh sub-halamannya.
- Kami mengacu pada Tata Sugiarta selaku pengelola website dan penyedia layanan.
- Pengguna mengacu pada setiap individu yang mengakses website ini.
- Klien mengacu pada Pengguna yang menggunakan layanan jasa berbayar sebagaimana diatur pada Bagian II.
- Konten mencakup teks, gambar, video, logo, artikel, dan materi lainnya.
- Deliverable mengacu pada hasil pekerjaan yang diserahkan kepada Klien sesuai lingkup yang disepakati.
3. Tujuan & Fungsi Website
Website ini disediakan sebagai:
- Media profil resmi Tata Sugiarta
- Pusat informasi aktivitas, karya, dan publikasi
- Kanal edukasi dan literasi ekonomi migran
- Media komunikasi dan kolaborasi
- Portal informasi bisnis dan ekosistem terkait
- Kanal penawaran dan pemesanan layanan jasa digital berbayar
4. Penggunaan Website
Pengguna setuju menggunakan website ini secara sah dan tidak:
- Melanggar hukum yang berlaku
- Menyebarkan spam atau perangkat lunak berbahaya
- Melakukan scraping tanpa izin
- Menggunakan konten untuk penipuan
- Merusak sistem atau keamanan website
Kami berhak membatasi akses apabila terjadi pelanggaran.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam website ini dilindungi hak cipta, termasuk nama dan brand, logo, artikel dan tulisan, foto dan video, desain visual, serta materi presentasi. Penggunaan ulang wajib mendapat izin tertulis dari pengelola website.
Ketentuan kepemilikan hak atas hasil pekerjaan untuk Klien diatur secara terpisah pada Pasal 15.
6. Konten Pihak Ketiga
Website dapat memuat tautan eksternal, media publikasi, platform media sosial, dan artikel pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan website eksternal tersebut.
7. Informasi & Akurasi Data
Kami berupaya menjaga informasi tetap akurat, terbaru, dan relevan. Namun kami tidak menjamin seluruh informasi bebas dari kesalahan, keterlambatan pembaruan, atau perubahan kebijakan eksternal. Pengguna disarankan melakukan verifikasi mandiri.
8. Penawaran Kemitraan Non-Komersial
Setiap penawaran kemitraan, kolaborasi non-komersial, atau ajakan kerja sama yang tercantum di website bersifat informatif, tidak mengikat secara hukum, dan memerlukan perjanjian terpisah.
Ketentuan pada Pasal ini tidak berlaku bagi layanan jasa berbayar sebagaimana diatur pada Pasal 9 sampai Pasal 17, yang mengikat sejak penawaran disetujui dan pembayaran diterima.
BAGIAN II — KETENTUAN LAYANAN JASA BERBAYAR
9. Ruang Lingkup Layanan
Kami menyediakan layanan jasa digital berbayar yang mencakup:
- Optimasi mesin pencari (Search Engine Optimization / SEO)
- Pembuatan dan pengembangan landing page
- Konsultasi strategi pemasaran digital
- Audit dan analisis performa website
Ruang lingkup, deliverable, tenggat, dan harga masing-masing proyek dituangkan dalam penawaran tertulis berupa proposal atau invoice yang disepakati kedua belah pihak sebelum pekerjaan dimulai. Dokumen penawaran tersebut merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
10. Ketentuan Pembayaran
- Harga dinyatakan dalam Rupiah (IDR) atau Dolar Amerika Serikat (USD) sesuai kesepakatan dengan Klien.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau PayPal.
- Klien dari luar negeri melakukan pembayaran melalui PayPal dengan kategori Goods & Services, guna memastikan perlindungan bagi kedua belah pihak.
- Skema pembayaran standar adalah [50%] di muka sebagai tanda dimulainya pekerjaan, dan [50%] pelunasan pada saat serah terima deliverable.
- Biaya transaksi, konversi mata uang, dan biaya administrasi penyedia pembayaran menjadi tanggungan [Klien / Kami], kecuali disepakati lain secara tertulis.
- Pekerjaan dimulai setelah pembayaran tahap pertama diterima dan terkonfirmasi.
- Keterlambatan pelunasan lebih dari [14 (empat belas)] hari kalender sejak deliverable diserahkan dapat mengakibatkan penangguhan layanan hingga kewajiban dipenuhi.
11. Revisi dan Pekerjaan Tambahan
- Setiap proyek mencakup [2 (dua)] kali revisi tanpa biaya tambahan, sepanjang revisi berada dalam ruang lingkup yang disepakati.
- Permintaan revisi disampaikan paling lambat [7 (tujuh)] hari kalender sejak deliverable diserahkan.
- Permintaan di luar ruang lingkup awal, termasuk penambahan halaman, perubahan arah strategi, atau penambahan kata kunci target, dihitung sebagai pekerjaan tambahan dan dikenakan biaya terpisah berdasarkan kesepakatan baru.
- Revisi yang melebihi kuota pada ayat (1) dikenakan biaya sebesar [sesuai kesepakatan].
12. Timeline, Serah Terima, dan Tanggung Jawab Klien
- Tenggat pengerjaan dihitung sejak pembayaran tahap pertama diterima dan seluruh materi dari Klien lengkap.
- Klien berkewajiban menyediakan akses, data, dan materi yang diperlukan, antara lain akses domain, hosting, Google Search Console, serta aset visual dan teks, secara tepat waktu.
- Keterlambatan Klien dalam menyediakan materi atau memberikan persetujuan menggeser tenggat penyelesaian secara proporsional dan bukan merupakan kelalaian Kami.
- Apabila Klien tidak memberikan tanggapan selama [14 (empat belas)] hari kalender berturut-turut, proyek dianggap selesai dan diterima, serta sisa pembayaran tetap menjadi kewajiban Klien.
- Deliverable dianggap diterima apabila Klien menyatakan persetujuan secara tertulis, atau apabila masa revisi pada Pasal 11 ayat (2) telah terlampaui tanpa keberatan.
13. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Sebelum pekerjaan dimulai. Pembatalan yang disampaikan sebelum pekerjaan dimulai berhak atas pengembalian dana penuh, dikurangi biaya transaksi yang telah timbul.
- Pekerjaan sedang berjalan. Pembatalan di tengah pengerjaan berhak atas pengembalian dana secara proporsional, berdasarkan tahapan pekerjaan yang telah diselesaikan dan diserahkan hingga tanggal pembatalan.
- Setelah serah terima. Deliverable yang telah diserahkan dan diterima sebagaimana Pasal 12 ayat (5) tidak dapat dikembalikan dan tidak berhak atas pengembalian dana.
- Pembatalan oleh Kami. Apabila Kami tidak dapat menyelesaikan pekerjaan karena alasan di pihak Kami, Klien berhak atas pengembalian dana penuh untuk bagian pekerjaan yang belum diselesaikan.
- Permohonan pengembalian dana diajukan secara tertulis ke [email protected] dan diproses dalam waktu [7 (tujuh)] hari kerja sejak disetujui.
- Pengembalian dana dilakukan melalui kanal pembayaran yang sama dengan pembayaran awal.
14. Batasan Hasil Layanan SEO
- SEO merupakan proses jangka panjang yang dipengaruhi algoritma mesin pencari, tingkat persaingan kata kunci, serta faktor eksternal lain di luar kendali Kami.
- Kami tidak menjanjikan peringkat tertentu, volume trafik tertentu, atau hasil dalam jangka waktu tertentu, kecuali dinyatakan secara eksplisit dan tertulis dalam perjanjian terpisah.
- Kami berkomitmen menjalankan praktik SEO yang sesuai pedoman resmi mesin pencari dan melaporkan perkembangan pekerjaan secara berkala kepada Klien.
- Perubahan yang dilakukan Klien atau pihak ketiga terhadap website setelah serah terima berada di luar tanggung jawab Kami.
15. Hak Kepemilikan Hasil Pekerjaan
- Seluruh hak atas deliverable beralih kepada Klien setelah pembayaran dilunasi sepenuhnya.
- Sebelum pelunasan, hak atas deliverable tetap berada pada Kami.
- Kami berhak mencantumkan hasil pekerjaan dalam portofolio dan materi promosi, kecuali Klien mengajukan keberatan secara tertulis.
- Metodologi, template, dan perangkat kerja internal yang Kami gunakan tetap menjadi milik Kami dan tidak beralih kepada Klien.
16. Kerahasiaan
Kedua belah pihak sepakat menjaga kerahasiaan informasi bisnis, data, kredensial akses, dan strategi yang dipertukarkan selama kerja sama, serta tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum. Kewajiban ini tetap berlaku setelah kerja sama berakhir.
17. Penyelesaian Keluhan
- Klien yang memiliki keluhan atas layanan diminta menghubungi Kami terlebih dahulu melalui [email protected] atau +62 812 8432 3000.
- Kami berkomitmen memberikan tanggapan pertama dalam waktu [2 (dua)] hari kerja.
- Kedua belah pihak sepakat mengutamakan penyelesaian secara musyawarah sebelum menempuh mekanisme sengketa melalui penyedia pembayaran atau jalur hukum.
BAGIAN III — KETENTUAN PENUTUP
18. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan informasi website, gangguan teknis atau downtime, serangan siber pihak ketiga, maupun kesalahan interpretasi pengguna.
Untuk layanan berbayar, tanggung jawab Kami dibatasi maksimal sebesar nilai yang telah dibayarkan Klien untuk proyek terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial.
19. Keadaan Kahar (Force Majeure)
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan berskala luas, perubahan kebijakan platform pihak ketiga, atau keadaan darurat yang ditetapkan pemerintah.
20. Privasi Pengguna
Penggunaan data pribadi diatur dalam halaman Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan website ini, Anda juga menyetujui kebijakan privasi yang berlaku.
21. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini disertai pembaruan tanggal berlaku.
Untuk proyek yang sedang berjalan, ketentuan yang berlaku adalah versi yang disepakati pada saat penawaran disetujui. Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala.
22. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri [Bandung].
Tata Sugiarta
