TATA SUGIARTA

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Data yang Anda berikan secara langsung

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Nama perusahaan atau organisasi (bila relevan)
• Informasi yang dikirim melalui formulir kontak atau permintaan penawaran

1.2 Data teknis yang terkumpul otomatis

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber rujukan (referrer)

1.3 Data terkait layanan berbayar

Bagi Klien yang menggunakan layanan jasa digital kami, kami dapat memperoleh akses terhadap:

• Kredensial atau akses terbatas ke website, hosting, domain, dan perangkat analitik Klien
• Data performa website Klien (peringkat, trafik, kata kunci)
• Materi, aset visual, dan konten yang Klien serahkan untuk keperluan proyek

Akses tersebut hanya digunakan untuk menjalankan pekerjaan yang disepakati dan dihentikan setelah proyek selesai, kecuali Klien meminta pemeliharaan berkelanjutan.

1.4 Data pembayaran

Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit, nomor rekening, atau kredensial pembayaran Anda. Seluruh transaksi diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (antara lain PayPal dan bank penerima), dan kami hanya menerima informasi konfirmasi transaksi seperti nama pengirim, nominal, dan status pembayaran.

2. Dasar Hukum dan Tujuan Pengolahan

Kami mengolah data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau beberapa dasar berikut:

• Persetujuan Anda, misalnya saat mengisi formulir kontak atau berlangganan newsletter
• Pelaksanaan perjanjian, untuk klien yang menggunakan layanan berbayar kami
• Kepentingan sah, untuk keamanan sistem, pencegahan penyalahgunaan, dan pengembangan layanan
• Kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi dan pemenuhan ketentuan perpajakan

Tujuan pengolahannya meliputi:

• Menanggapi pertanyaan, permintaan penawaran, atau keluhan Anda
• Menjalankan dan menyelesaikan pekerjaan yang disepakati
• Menerbitkan invoice dan memproses pembayaran
• Berkomunikasi mengenai perkembangan proyek
• Analisis penggunaan website dan peningkatan pengalaman pengguna
• Pengembangan konten dan layanan

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data Anda dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia layanan yang kami gunakan untuk menjalankan operasional, antara lain:

Setiap penyedia hanya memperoleh data seperlunya untuk menjalankan fungsinya, dan terikat kebijakan privasi masing-masing.

Kami juga dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

4. Transfer Data Lintas Negara

Karena kami melayani klien internasional dan menggunakan penyedia layanan global, data Anda dapat diproses atau disimpan di luar wilayah Republik Indonesia — antara lain di Singapura, Amerika Serikat, atau negara lokasi pusat data penyedia layanan terkait.

Dalam hal demikian, kami memastikan penyedia layanan tersebut menerapkan standar perlindungan data yang memadai sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website ini menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan preferensi pengunjung
• Menganalisis trafik dan perilaku kunjungan
• Mengoptimalkan pengalaman pengguna

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics atau pixel tracking untuk memahami perilaku pengunjung secara agregat dan anonim.

Anda dapat menonaktifkan atau menghapus cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies dapat memengaruhi sebagian fungsi website.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya:

• Data formulir kontak dan permintaan penawaran: hingga 2 tahun sejak komunikasi terakhir
• Data klien dan dokumen proyek: hingga 5 tahun sejak proyek selesai, untuk keperluan portofolio, referensi, dan pemenuhan kewajiban pembukuan serta perpajakan
• Data transaksi: sesuai jangka waktu yang diwajibkan peraturan perpajakan yang berlaku
• Data analitik: sesuai kebijakan retensi penyedia layanan analitik terkait

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022, Anda berhak untuk:

• Memperoleh informasi mengenai data pribadi Anda yang kami olah
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Menghapus data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami
• Menarik persetujuan atas pengolahan data yang didasarkan pada persetujuan
• Menolak pengolahan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan otomatis yang berdampak signifikan
• Menuntut ganti rugi atas pelanggaran pengolahan data pribadi Anda

Permohonan dapat diajukan ke [email protected] dan akan kami tanggapi paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sejak diterima. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permohonan.

8. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan yang wajar, antara lain:

• Koneksi terenkripsi (HTTPS/SSL) pada seluruh halaman website
• Pembatasan akses data hanya kepada pihak yang berkepentingan
• Penggunaan autentikasi berlapis pada sistem yang mendukungnya
• Peninjauan berkala terhadap keamanan sistem

Meski demikian, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi maupun penyimpanan data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukan Anda dan otoritas terkait paling lambat 3 x 24 jam sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Privasi Anak

Website dan layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Apabila Anda mengetahui bahwa data anak telah kami kumpulkan tanpa persetujuan orang tua atau wali, mohon hubungi kami untuk penghapusan.

10. Tautan ke Website Eksternal

Website ini dapat memuat tautan ke situs lain, termasuk website Migimo, media partner, dan platform kolaborasi. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun konten pada website eksternal tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

11. Persetujuan

Dengan menggunakan website ini dan mengirimkan data melalui formulir yang tersedia, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan website.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini disertai pembaruan tanggal berlaku. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberitahukan pengguna terdaftar melalui email atau pemberitahuan di website sebelum perubahan berlaku.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permohonan hak atas data pribadi, atau keluhan terkait privasi:

Penanggung jawab: Tata Sugiarta

Email: [email protected]

Telepon/WhatsApp: +62 812 8432 3000

Alamat: Bandung 40191, Jawa Barat, Indonesia

Apabila Anda merasa keluhan Anda tidak tertangani dengan baik, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga pengawas pelindungan data pribadi yang berwenang di Republik Indonesia.